C’est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Remplir son panier et valider.
2. Créer un compte.
3. Accepter les conditions générales de vente.
4. Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
Sur La Cartablerie, vous avez la possibilité de régler votre commande soit par carte bancaire soit par PayPal. Le paiement en ligne est 100% sécurisé.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Nous étudierons les possibilités en fonction de l’avancée dans le processus de préparation.
La livraison est effectuée par la Poste en Colissimo ou lettre verte pour la France métropolitaine en fonction du ou des produits commandés. Les trousses seules sont généralement concernées par l’envoi en lettre verte.
Pour l’étranger, les commandes sont expédiées en Chronopost. Le(s) produits sera(ont) livré(s) au lieu indiqué par l'acheteur lors du passage de sa commande.
Les délais de livraison indiqués lors de l'enregistrement de la commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont aucunement garantis. Sauf imprévu, les commandes de produits sont envoyées sous un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Les frais de livraison en France métropolitaine sont offerts.
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Nous confirmerons la réception de votre commande par l’envoi d’un email. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.
Pour les produits envoyés en Colissimo, vous pouvez voir le statut actualisé de votre commande en temps réel. Pour ce faire, rendez-vous à la section « Mes commandes » de votre compte.
Les frais d’envois sont offerts sauf pour toutes commandes livrées hors métropole. Pour les autres destinations un tarif forfaitaire est appliqué automatiquement lorsque vous indiquez votre adresse de livraison.
Lorsqu’un article est épuisé, il peut être renouvelé mais ce n’est pas systématique. Vous pouvez vous abonner à une alerte mail pour rester informé(e).
Une facture sous format électronique est disponible sur le site www.lacartablerie.com dans la rubrique « Mon compte » puis « Mes commandes ». L’adresse de facturation sera celle que vous aurez indiquée lors du passage de votre commande. Si vous n’avez pas créé de compte, vous recevrez votre facture par mail une fois le paiement effectué.
Seuls les produits achetés et payés sur le site peuvent faire l’objet d’un retour directement par La Cartablerie. Les produits achetés en magasin seront à ramener sur le lieu d’achat avec le ticket de caisse.
Le retour des produits commandés sur le site www.lacartablerie.com est à la charge du client. Les produits sont à retourner à l'adresse suivante :
Mobiltron / La Cartablerie
8, avenue d'Helmstedt
35500 VITRE
À réception du produit, une procédure de remboursement sera lancée directement sur la carte ayant servie à l’achat initial ou sur le compte Paypal.
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Le choix du cartable ou du sac à dos dépend de l’âge, de la classe mais également de la taille de votre enfant. Généralement, les tailles recommandées sont les suivantes :